Как написать в поддержку Фейсбука, если кнопка чата пропала?

Бывает, что надо написать в поддержку Фейсбука, а кнопка начала чата пропала. Что делать, куда писать?

Ссылка на чат поддержки — https://www.facebook.com/business/help

Вот несколько способов все же связаться с поддержкой. Они расположены в порядке того, как часто они помогают.

  • Добавьте второго админа в рекламный кабинет. Пусть пишет он
    Это просто и почти всегда работает
  • Попробуйте на странице с саппортом сменить язык интерфейса
    Это делается в самом низу. Часто кнопка появляется, но иногда процесс отправки запроса длится бесконечно
  • Попробуйте отправить форму прямо из Ads Manager
    На предыдущем этапе надо поменять язык интерфейса, после чего перейти снова в Ads Manager. Дальше слева мы ищем кнопку Help Center, открывается вкладка справа. В ней должен быть пункт «Your Support cases», но лично у меня его не оказалось. Иногда он появляется, иногда исчезает.
Тут предлагают связаться через почту, но иногда есть кнопка чата
  • Попробуйте написать на почту
    Ссылка на нее должна быть чуть ниже кнопки с чатом поддержки. Большая проблема в том, что как правило обе эти кнопки пропадают одновременно. И чат, и почта.
  • Попросите написать в поддержку друзей
    Это работает при блокировке личного профиля. Но по вопросам рекламы поддержка скорее всего откажет.
  • Попросите добавить вас админом в крупный рекламный кабинет
    В чатах говорят, что после этого чат поддержки может снова появится. Звучит правдобоподно, но сам не проверял. Впрочем, у меня связь с чатом никогда и не пропадала.
Сергей Ежов
4 года настраиваю таргетированную рекламу. Потратил на рекламу бюджет, за который можно было бы купить квартиру в Москве. Работал с множеством бизнесов: от маленьких кофеен и ноготочков, до международной компании, у которой в инвесторах большой красный поисковик.
Записи созданы 29
Подписаться
Уведомить о
guest
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх